Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 20. Mai 2026

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für alle Produkte, die über nhgftdhsjtef.shop gekauft wurden. Wir legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit bei jedem Einkauf.

1. Rückgabefrist

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum. Wenn seit der Lieferung Ihrer Bestellung mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.

2. Voraussetzungen für Rücksendungen

Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

Der Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, ungewaschen, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung.
Aus hygienischen Gründen können bestimmte geöffnete oder benutzte Garten- und Pflegeprodukte nicht zurückgegeben werden.
Ein Kaufbeleg oder eine Bestellbestätigung muss vorgelegt werden.
Nicht rückgabefähige Artikel: Geschenkkarten, Sonderangebote sowie personalisierte oder individuell angefertigte Produkte.

Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden.

3. Rückgabeprozess

Um eine Rücksendung einzuleiten, folgen Sie bitte diesen Schritten:

Schritt 1

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@nhgftdhsjtef.shop und senden Sie Ihre Bestellnummer sowie Fotos des aktuellen Zustands des Artikels.

Schritt 2

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zum Versand der Ware.

Schritt 3

Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung und bringen Sie das Rücksendeetikett gut sichtbar an.

4. Rücksendekosten & Wiedereinlagerungsgebühren

Defekte oder beschädigte Produkte

Falls das Produkt falsch geliefert wurde, während des Transports beschädigt wurde oder Herstellungsfehler aufweist (z. B. beschädigte Gartengeräte oder Materialfehler), übernehmen wir die Rücksendekosten.

Rückgabe ohne Mangel

Falls Sie den falschen Artikel bestellt haben oder Ihre Bestellung nicht mehr wünschen, übernehmen wir ebenfalls die Rücksendekosten.

Wiedereinlagerungsgebühren

Für Rücksendungen berechnen wir keine Wiedereinlagerungsgebühren.

5. Rücksendeadresse

Bitte senden Sie Ihre Bestellung nicht an den Hersteller zurück. Rücksendungen sind an unsere registrierte Adresse zu senden:

Richard-Wagner-Straße 19a, 82538 Geretsried, Germany

6. Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter zusätzliche Zeit für die Bearbeitung der Rückerstattung benötigen kann.

7. Umtausch

Der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden und nach Genehmigung der Rückgabe eine neue Bestellung aufzugeben.